Levering med GLS
Levering med GLS sker alle hverdage imellem 8.00 og 16.00, og såfremt der ikke er nogen hjemme ved levering, eller at pakken ikke kan stilles på adressen, tages pakken med igen. Herved lægges en seddel hvorpå det fremgår at din pakke er forsøgt leveret, men ingen hjemme og herefter kontaktes GLS, så der kan aftales ny leveringsdag, eller ny leveringsadresse. Denne aftale laves imellem kunde og GLS. I fald man ønsker pakken stillet på adressen, bedes dette noteres ved "bemærkning til forsendelse". Du kan altid skrive til info@designdelicatessen.com for at få oplyst tracking nummer, så pakken kan følges.

Rettidig levering
Rettidig levering forudsætter, at Post Danmark overholder sin dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk, at disse procentsatser er gennemsnitlige og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. Designdelicatessen kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender vi, som service, en ny leverance uden beregning.

Leveringstider
Vi gør opmærksom på at alle vores leveringstider er hverdage, hvor weekender og helligedage ikke hører herunder.

Opdeling af ordre:
Generelt splitter vi ikke ordrer op, medmindre der er lavet special aftale herom.
Det vil sige, at selvom en del af varerene på ordren er på lager, og en enkelt vare har en længere leveringstid, så bliver de ikke sendt før hele ordren kan sendes samlet.

Bornholm og mindre øer
Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af Post Danmarks målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse områder i nogle tilfælde kan tage 2 dage. Designdelicatessen tager altid udgangspunkt i dag-til-dag levering. Som afsender kan du evt. vælge leveringsdatoen én dag tidligere for at kompensere for dette.

Færøerne, Grønland og udlandet
Vi leverer også til Færøerne, Grønland og udlandet.

*) gælder dog ikke ved køb af outlet varer, samt enkelte møbler, der sendes med special fragt grundet størrelsen.

OBS! I fald du vælger, at få pakken stillet på din adresse, forgår det på eget ansvar. Hvis pakken forsvinder fra adressen, efter denne er stillet korrekt, ydes der ingen erstaning fra vores side.

Ønsker du at returnere en vare, bedes du sende en e-mail til Designdelicatessen retur/reklamationsafdeling på info@designdelicatessen.com . Afvent herefter nærmere instrukser, før du returnerer varen, da afvigelser fra vores returneringsprocedure øger ekspeditionstiden. Oplys venligst  ordrenummer eller fakturanummer samt kort beskrivelse af årsagen til returneringen.

Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller ved at aflevere varen personligt hos os.

Returneringsadresse:

Pick and Pack
Att: Designdelicatessen.dk ApS
Farvergaarden 2
6541 Bevtoft

Din anvendelse af websitet, ethvert køb du foretager på websitet og disse betingelser er underlagt dansk lov og bliver vurderet som at have været foretaget i Danmark. Du accepterer, lige som vi accepterer, at være underlagt de danske domstoles ikke-eksklusive værneting. Ved Dankorttransaktioner gælder dansk lov. Disse betingelser har ingen indflydelse på dine lovbefalede rettigheder.